Rücksendungen einfach gemacht

Um einen Artikel zurückzusenden, befestigen Sie bitte das beiliegende Rücksendeetikett auf Ihrem Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Poststelle ab. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Rücksendungspolitik

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Eine Rückerstattung erfolgt in Form einer Geschenkkarte, nicht in bar oder über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Geschenkkarten sind ausschliesslich im Shop einlösbar und nicht übertragbar oder gegen Bargeld oder andere Zahlungsmittel umtauschbar. Die Geschenkkarten sind maximal 1 Jahr gültig. 

Rückgabebedingungen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ungetragen, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung mit Etiketten zurückgesendet werden. Schuhe müssen in Innenräumen anprobiert werden und dürfen keine Spuren von Schmutz oder Abnutzung aufweisen. Aus hygienischen Gründen sind gepiercter Schmuck, Kosmetika, Sexspielzeug und andere Schönheitsprodukte vom Umtausch ausgeschlossen.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt innerhalb von bis zu 4 Werktagen nach Eingang.

Geschenkkarten

Alle Rückerstattungen für Rücksendungen erfolgen ausschliesslich über Geschenkkarten, die den Wert der zurückgegebenen Artikel abdecken. Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie die Geschenkkarte per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Promotion-Ordner!

Kontaktieren Sie uns

Bei weiteren Fragen oder Problemen mit einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Kontaktformular – noughties