Politique de retour:

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour doivent être supportés par l'acheteur.

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Aucun remboursement ne sera effectué en espèces ou via le mode de paiement choisi. Le coût des articles retournés incluant les frais de transport sera émis sous la forme d'une carte cadeau. Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées qu'en magasin et ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent ou d'autres devises.

Politique de retour:

Tous les articles retournés doivent être non portés, non lavés et avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine. Les chaussures doivent être essayées à l'intérieur et exemptes de saleté, de rayures et de signes d'usure. Les bijoux percés, les cosmétiques, les jouets sexuels et autres produits de beauté avec des sceaux brisés ou des emballages retirés ne seront pas acceptés. Toute marchandise retournée qui ne respecte pas nos directives sera jetée et le montant du crédit en magasin sera ajusté en conséquence.

Délai de traitement :

Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, le traitement peut prendre jusqu'à 4 jours ouvrables.

Cartes cadeaux:

Tous les retours sont émis sous forme de cartes cadeaux qui couvrent le coût des articles retournés ainsi que les frais de transport. Une fois que nous aurons traité votre retour, nous vous enverrons une carte-cadeau par e-mail. Si vous ne trouvez pas votre carte-cadeau, veuillez vérifier votre dossier spam/promotions ! Pour utiliser votre carte-cadeau, entrez le code de la carte-cadeau lors du paiement.

Avez-vous des questions ou des problèmes avec une commande?

Faites une demande via notre formulaire de contact.